Política de cookies

Última actualización: 3 de agosto de 2026.

Esta página explica qué cookies usa la tienda de Lumina, para qué sirven y cómo las desactivas. Está escrita para que se entienda, no para que te rindas a la mitad.

Qué es una cookie, en dos líneas

Una cookie es un archivo diminuto que un sitio web guarda en tu navegador para recordar cosas: que metiste un producto al carrito, que ya cerraste un aviso, o desde qué anuncio llegaste. Junto a las cookies existen otras tecnologías parecidas —píxeles, etiquetas y almacenamiento local— y todo lo que dice esta política aplica igual a ellas.

Por qué esto también es protección de datos

En Colombia no hay una ley específica de cookies como la europea. Pero cuando una cookie permite identificarte o seguir tu comportamiento, eso son datos personales, y ahí sí aplica la Ley 1581 de 2012 con todo lo que trae: el principio de transparencia, el de finalidad y tus derechos como titular. Por eso esta página existe y por eso está enlazada desde nuestra Política de privacidad.

Los cuatro tipos que usamos

1. Estrictamente necesarias

Sin estas la tienda no funciona. No podemos desactivarlas y no requieren tu autorización, porque son la condición para prestarte el servicio que pediste.

Mantienen tu carrito de compra entre página y página, mantienen tu sesión abierta, guardan tu preferencia de idioma y región, protegen los formularios contra bots y reparten la carga entre servidores para que el sitio no se caiga. Las pone Shopify, que es la plataforma sobre la que corre la tienda.

Duración: desde el cierre de la pestaña hasta 2 años, según la cookie.

2. Funcionales

Hacen que ciertas funciones existan. Hoy son estas tres, y te decimos exactamente cuáles son porque las puedes ver tú mismo en tu navegador:

• EasySell — el formulario de pago contra entrega. Recuerda lo que ya escribiste para que no lo pierdas si recargas.
• Judge.me — el sistema de reseñas. Recuerda si ya valoraste un producto.
• Chaty — el botón flotante de WhatsApp. Recuerda si lo cerraste, para no volver a abrírtelo en cada página.

Duración: de la sesión a 1 año.

3. De rendimiento y analítica

Nos dicen cuánta gente entra, qué páginas mira, desde dónde llega y en qué punto se va. Son datos agregados: nos sirven para saber que una página se abandona mucho, no para saber que tú la abandonaste. Con esto arreglamos lo que no funciona.

Hoy usamos la analítica propia de Shopify. Si en el futuro añadimos otra herramienta, la nombramos aquí.

Duración: hasta 2 años.

4. De publicidad y redes sociales

Aquí vamos a ser especialmente claros, porque es la categoría que a la gente le importa.

Estas cookies y píxeles sirven para medir si un anuncio funcionó y para no volver a mostrarte el anuncio de algo que ya compraste. Son las de Meta (Facebook e Instagram) y TikTok, y también las que instalan los botones y contenidos incrustados de redes sociales.

Estado a la fecha de esta actualización: no tenemos ningún píxel publicitario instalado. Lo puedes comprobar tú. Cuando pongamos en marcha campañas de publicidad instalaremos el píxel de Meta y posiblemente el de TikTok, y por eso quedan descritos aquí desde ya: preferimos advertírtelo antes que cambiarte la política sin avisar.

Cuando eso ocurra, estas cookies enviarán a Meta o TikTok datos sobre tu visita —qué producto viste, si añadiste al carrito, si compraste— asociados a un identificador. Esos datos se procesan fuera de Colombia. Nunca les enviamos tu dirección de entrega ni ningún dato de pago, porque el pago es en efectivo al mensajero y esos datos no existen en nuestro sistema.

Duración: hasta 2 años.

Cómo las desactivas

Desde tu navegador, que es donde tienes el control real. Todos permiten bloquear cookies de terceros, borrar las existentes o rechazarlas todas:

• Chrome: Configuración › Privacidad y seguridad › Cookies y otros datos de sitios.
• Safari: Preferencias › Privacidad.
• Firefox: Ajustes › Privacidad y seguridad.
• Edge: Configuración › Cookies y permisos del sitio.
• En celular: dentro de los ajustes de la app del navegador, en la sección de privacidad.

Directamente en Meta y TikTok, desde la configuración de anuncios de tu cuenta, puedes limitar el uso de tus datos con fines publicitarios aunque nosotros no intervengamos.

Advertencia honesta: si bloqueas todas las cookies, incluidas las necesarias, el carrito dejará de funcionar y no vas a poder terminar un pedido. No es una amenaza para que las aceptes: es cómo funciona técnicamente cualquier tienda en línea. Bloquear solo las de publicidad y analítica no te afecta la compra en absoluto.

Tus derechos

Los mismos que sobre cualquier otro dato personal tuyo: conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar la autorización, además de reclamar ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Están explicados con sus plazos y su procedimiento en la Política de privacidad.

Cambios

Cada vez que añadamos o quitemos una herramienta que use cookies, actualizamos esta página y le cambiamos la fecha de arriba. Si el cambio es de fondo, te lo avisamos en la tienda.

¿Dudas? Escríbenos a dropshopify075@gmail.com o al WhatsApp [WHATSAPP].